Theo tiến độ triển khai thực hiện đầu ra 2.1 về “Các quy định, quy trình về công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết tranh chấp, khiếu nại, tố cáo được xây dựng, chuẩn hóa theo hướng cải cách thủ tục hành chính”, Ban Quản lý dự án – Thanh tra thành phố đã lập Kế hoạch khảo sát thực tiễn về công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại một số đơn vị thanh tra tỉnh thành. Đồng thời, Thanh tra thành phố cũng đã có văn bản đăng ký lịch làm việc với Thanh tra Tỉnh Thừa Thiên Huế và Thanh tra thành phố Đà Nẵng (dự kiến trong khoảng gian từ ngày 13 tháng 10 đến 25 tháng 10 năm 2010).