Thanh tra Thành phố Hồ Chí Minh đã ra mắt Trợ lý ảo “Thanh tra viên AI” – một bước tiến đột phá trong ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác hướng dẫn, kiểm soát kê khai tài sản, thu nhập. Sáng kiến này không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, mà còn thể hiện quyết tâm chính trị trong tiến trình xây dựng Chính quyền số, nền hành chính liêm chính, phục vụ nhân dân.
Bước đột phá trong cải cách hành chính
Trong những năm gần đây, cùng với tiến trình đẩy mạnh cải cách hành chính, công tác phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực luôn được Đảng, Nhà nước đặc biệt quan tâm, chỉ đạo quyết liệt. Một trong những giải pháp trọng tâm nhằm phòng ngừa tham nhũng là việc kê khai, công khai và kiểm soát tài sản, thu nhập của người có chức vụ, quyền hạn.
Mặc dù khung pháp lý đã được hoàn thiện với Luật Phòng, chống tham nhũng năm 2018 và Nghị định số 130/2020/NĐ-CP của Chính phủ, nhưng thực tế triển khai tại các địa phương vẫn gặp không ít khó khăn. Số lượng người có nghĩa vụ kê khai lớn, trong khi các tình huống pháp lý và thuật ngữ chuyên biệt lại phức tạp, dễ dẫn đến sai sót trong quá trình thực hiện.
Trước yêu cầu đổi mới đó, Thanh tra Thành phố Hồ Chí Minh, dưới sự chỉ đạo quyết liệt của đồng chí Trần Văn Bảy – Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố - Nguyên Chánh Thanh tra Thành phố, đã tiên phong nghiên cứu và đưa vào ứng dụng Trợ lý ảo “Thanh tra viên AI” – một sản phẩm trí tuệ nhân tạo mang tính đột phá, do Phòng Thanh tra, phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực – Thanh tra Thành phố chủ trì phát triển.
“Thanh tra viên AI” – người đồng hành thông minh của người kê khai
“Thanh tra viên AI” được thiết kế như một chatbot thông minh, hoạt động trực tuyến trên nền tảng website https://ai.thanhtravien.vn hoặc quét mã Qrcode bên cạnh để truy cập nhanh, tương thích với mọi thiết bị, từ máy tính để bàn đến điện thoại di động.
Với khả năng vận hành 24/7, trợ lý ảo này giúp người có nghĩa vụ kê khai dễ dàng tra cứu quy định, hướng dẫn pháp lý và biểu mẫu mọi lúc, mọi nơi, không bị giới hạn bởi thời gian hay không gian làm việc. Các chức năng nổi bật gồm: Giải thích thuật ngữ pháp lý; Hướng dẫn quy trình thực hiện; Hỗ trợ cách điền biểu mẫu; Cung cấp và tải biểu mẫu.
Đồng chí Nguyễn Thị Kim Hằng - Trưởng phòng, Phòng Thanh tra, phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực cho biết: Trợ lý ảo “Thanh tra viên AI” là công cụ hỗ trợ hiệu quả cho cả người kê khai và cơ quan quản lý. Đây là một bước tiến trong hành trình xây dựng nền hành chính liêm chính, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, đồng thời hỗ trợ tối đa cho công chức trong quá trình thực thi nhiệm vụ”.
Giải pháp chuyển đổi số mang lại hiệu quả thiết thực
Theo đánh giá của Thanh tra Thành phố, việc đưa “Thanh tra viên AI” vào hoạt động đã giúp giảm tải đáng kể cho cơ quan kiểm soát tài sản, thu nhập trong việc hướng dẫn qua điện thoại, văn bản hoặc trực tiếp. Người kê khai có thể tự tìm hiểu, đối chiếu thông tin một cách chủ động, tiết kiệm thời gian và chi phí.
Đặc biệt, công cụ này khắc phục được những hạn chế của hình thức tập huấn trực tiếp hoặc trực tuyến – vốn dễ gặp tình trạng người tham dự không thể theo dõi xuyên suốt hoặc ngại đặt câu hỏi. Nhờ tính tiện lợi, linh hoạt và khả năng truy cập cao, “Thanh tra viên AI” trở thành bước đột phá trong công tác chuyển đổi số của ngành Thanh tra Thành phố Hồ Chí Minh.
Cam kết hoàn thiện và cập nhật, cải tiến kiến thức AI
Phòng 9 Thanh tra Thành phố cho biết, trong giai đoạn đầu vận hành, hệ thống vẫn đang được huấn luyện và cập nhật thường xuyên. Người dùng khi tra cứu nên cung cấp đầy đủ dữ liệu đầu vào (chức danh, ngạch, phụ cấp, lĩnh vực công tác...) để chatbot trả lời chính xác.
Phòng 9 cam kết sẽ tiếp tục cải tiến, bổ sung dữ liệu để AI ngày càng thông minh và trả lời chính xác hơn, đặc biệt là khi các quy định pháp luật về phòng, chống tham nhũng có sự thay đổi, cập nhật. Các phản hồi, góp ý của người dùng sẽ được tổng hợp, phân tích để hoàn thiện hệ thống ngày càng thông minh, chính xác và thân thiện hơn (Mọi ý kiến đóng góp, phản hồi xin gửi về email: chongthamnhung@tphcm.gov.vn).
Khát vọng đổi mới trong kỷ nguyên số
Kết quả tư vấn chỉ mang tính tham khảo vì AI có thể mắc sai sót trong câu trả lời và không thay thế quy định pháp luật. Người dùng vẫn cần đối chiếu với các quy định hiện hành và hướng dẫn của cơ quan có thẩm quyền. Dù vậy, sáng kiến “Thanh tra viên AI” là bước đi cụ thể hóa chủ trương của ngành Thanh tra về chuyển đổi số, phù hợp định hướng của Thành phố Hồ Chí Minh trong xây dựng Chính quyền số, đô thị thông minh và nền hành chính minh bạch, hiệu quả, phục vụ nhân dân.
Với tinh thần chủ động, sáng tạo và quyết tâm đổi mới, Thanh tra Thành phố Hồ Chí Minh đang khẳng định vị thế tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động nghiệp vụ, góp phần xây dựng đội ngũ thanh tra chuyên nghiệp, liêm chính, vững mạnh – đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong kỷ nguyên số.
(Ảnh minh họa: Giao diện thử nghiệm Trợ lý ảo “Thanh tra viên AI” trên website của Thanh tra Thành phố Hồ Chí Minh).