Căn cứ Điều 40 của Quyết định số 132/2006/QĐ-UBND ngày 05/9/2006 của UBND thành phố ban hành quy định tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết tranh chấp khiếu nại, tố cáo trên địa bàn thành phố. Ngày 23/7/2010, Thanh tra thành phố có văn bản số 583/TTTP-P5 yêu cầu Chủ tịch UBND 24 quận, huyện thực hiện rà soát, báo cáo kết quả thực hiện các Quyết định của Chủ tịch UBND thành phố còn tồn từ 15/11/2009 trở về trước và việc tổ chức thực hiện các Quyết định giải quyết tranh chấp, khiếu nại của Chủ tịch UBND thành phố từ 15/11/2009 đến 30/6/2010.
Từ ngày 07 đến ngày 30/9/2010, Thanh tra thành phố đã tiến hành kiểm tra đối với 23/24 UBND quận, huyện (riêng UBND quận 8 chưa kiểm tra). Kết quả kiểm tra cho thấy hiện còn nhiều Quyết định giải quyết tranh chấp, khiếu nại của Chủ tịch UBND thành phố từ 15/11/2010 trở về trước đến nay chưa được tổ chức thực hiện với nhiều lý do khác nhau. Hồ sơ tổ chức thực hiện các Quyết định thể hiện chủ yếu là các biên bản công bố thực hiện quyết định, chưa thực hiện đúng trình tự, thủ tục theo quy định tại Điều 40 quyết định số 132/2006/QĐ-UBND ngày 05/9/2006 của UBND thành phố về tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết tranh chấp, khiếu nại, tố cáo trên địa bàn thành phố. Để chấn chỉnh và thực hiện nghiêm túc các quyết định giải quyết khiếu nại của Chủ tịch UBND thành phố, ngày 28/10/2010 Thanh tra thành phố đã có báo cáo số 669/BC-TTTP-P5 kiến nghị Chủ tịch UBND thành phố chỉ đạo Chủ tịch UBND các quận, huyện còn tồn đọng quyết định giải quyết tranh chấp, khiếu nại của Chủ tịch UBND thành phố phải khẩn trương chỉ đạo tổ chức thực hiện dứt điểm và báo cáo kết quả cho Chủ tịch UBND thành phố và Thanh tra thành phố./.